Pourquoi travailler avec AplusA digital ?
Nous sommes experts dans la recherche sur les soins de santé avec les patients et les médecins et dans les domaines médicaux complexes.
Nous sommes en mesure de combiner les comportements en ligne et hors ligne, et de fournir ainsi des actifs numériques de qualité supérieure qui fonctionnent dans les deux mondes.
Xp : Nous pouvons approfondir l'UX, le CX et l'IA grâce à nos approches E-thnographiques.
Étude de cas n° 1 : élaboration d'un programme efficace de soutien aux patients atteints de PSP
Contexte
La société pharmaceutique cliente avait tenté de développer un PSP, mais sans grand succès. Le site web et l'application ont été peu adoptés. Les médecins et les patients n'ont pas interagi avec le site et, après une campagne de recrutement et d'incitation, les participants ne sont pas revenus.
Objectif
Comprendre le parcours complet du patient et le cheminement du traitement et appliquer les enseignements au site web/à l'application afin d'ENGAGER toutes les parties prenantes.
Suivre et observer les utilisateurs, leur navigation, leurs interactions, leurs besoins et comprendre l'influence et les interactions entre les comportements en ligne et hors ligne. Tester de nouveaux concepts à la suite de l'examen de la première étape.
Sortie
- Parcours du patient - profils des utilisateurs - comportements en ligne/hors ligne
- Blocs de navigation identifiés - KPIs rapportés et analysés
- Identification des besoins des utilisateurs et de la manière dont ils peuvent être pris en compte dans la PSP
- Point de contact - compréhension des facteurs d'interception et d'engagement
Application
