APLUSA est certifiée ISO pour les études de marché et d'opinion, l'analyse de données, le conseil stratégique et opérationnel pour les marchés mondiaux de la santé, en conformité avec les réglementations applicables, afin d'améliorer la fiabilité des décisions de nos clients et de contribuer à une meilleure prise en charge des patients.

Nous sommes fiers d'avoir obtenu Certification ISO 20252qui représente plus de 30 ans d'engagement passionné aux côtés de nos clients - entreprises et institutions du secteur de la santé - au service des professionnels de la santé et des patients du monde entier.

Les décisions prises par nos clients peuvent avoir un impact significatif sur la santé et le bien-être des populations du monde entier ; la qualité de nos données, la pertinence de nos analyses et la fiabilité de nos recommandations font de nous une partie intégrante du processus.

La convergence des sphères de la santé et des technologies de l'information ouvre une multitude de nouvelles opportunités ; ensemble, nous nous efforcerons de fournir à nos clients les meilleurs outils pour soutenir leurs initiatives, les aider à prendre des décisions éclairées et valider leur planification stratégique.

Acquérir de nouvelles connaissances, développer, déployer et améliorer notre savoir-faire, innover, anticiper et accompagner les évolutions réglementaires sont les bases de l'excellence et de l'engagement de nos équipes.

Le processus de certification ISO était essentiel pour nous permettre d'évaluer - par rapport aux normes les plus exigeantes - notre capacité à développer et à mettre en œuvre nos produits, nos services, nos processus et nos systèmes de gestion de la qualité en fonction des attentes de nos clients et des aspirations de nos employés.

Être ISO, c'est s'engager dans une démarche d'amélioration permanente et continue pour construire l'entreprise de demain et être un partenaire privilégié de nos clients.

Concrètement, la norme internationale ISO 20252:2019, Études de marché, d'opinion et de recherche sociale, y compris les insights et l'analyse de données - Vocabulaire et exigences de service, définit des lignes directrices et des exigences relatives à la manière dont les études de marché sont planifiées, réalisées, supervisées et communiquées aux clients qui commandent de tels projets. Il encouragera la cohérence et la transparence dans la manière dont les études sont réalisées, ainsi que la confiance dans leurs résultats et dans leurs fournisseurs.

L'ISO 20252:2019 couvre toutes les étapes d'une étude de recherche : du contact initial entre le client et le prestataire de services à la présentation des résultats au client. Cette troisième édition a été mise à jour pour refléter les pratiques de recherche nouvelles ou modifiées.

Comme l'explique Don Ambrose, président du comité technique de l'ISO qui a mis à jour la norme, celle-ci "...permettra aux clients d'obtenir un retour d'information compatible, comparable et homogène à l'échelle mondiale et de choisir les prestataires de services en meilleure connaissance de cause".